Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21/11/2024
Evasion Bien-être by Nath respecte la vie privée de ses clients et utilisateurs et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, ainsi que vos droits relatifs à vos données.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom de l’entreprise : Evasion Bien-être by Nath
Adresse : 21 rue Basse, 80240 Vraignes-en-Vermandois, France
Email : Evasionbienetrebynath@gmail.com
Numéro de téléphone : 06 10 90 26 06
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services, notamment :
- Données d’identification** : nom, prénom, adresse, téléphone, adresse email. – **
- Données de contact** : messages envoyés via notre formulaire de contact ou via email. – **
- Données de navigation** : informations concernant votre utilisation du site, telles que votre adresse IP, les pages visitées, le type de navigateur, les actions réalisées sur le site. – **
- Données de réservation** : informations relatives aux services que vous souhaitez réserver, telles que la date, l’heure et le type de prestation (soins esthétiques, massage, etc.). – *
- *Données de paiement** : dans le cas où vous réservez en ligne, nous pouvons collecter des informations relatives à votre moyen de paiement (via un prestataire de paiement sécurisé).
3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :
- Gestion des réservations et des services : pour prendre en compte vos demandes de rendez-vous, gérer vos réservations et vous fournir les services demandés.
- Communication avec vous : pour répondre à vos demandes, questions et commentaires via notre formulaire de contact, email ou téléphone.
- Amélioration de nos services : pour analyser la navigation sur notre site afin d’améliorer l’expérience utilisateur et nos services en ligne.
- Marketing et newsletters : avec votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos offres, promotions et nouveautés (par email ou autre moyen de communication).
- Gestion des paiements : pour traiter les paiements, en utilisant des prestataires de services de paiement sécurisés.
4. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale valable pour le faire. Les principales bases légales que nous utilisons sont les suivantes :
- Consentement : vous avez consenti à la collecte et au traitement de vos données personnelles (par exemple, pour la réception de notre newsletter).
- Exécution d’un contrat : lorsque nous traitons vos données pour la gestion de vos réservations et prestations de services.
- Obligations légales : pour nous conformer à nos obligations légales, notamment fiscales et comptables.
5. Qui a accès à vos données ?
Seules les personnes autorisées au sein de Evasion Bien-être by Nath, ainsi que nos prestataires externes dans le cadre de l’exécution des services (par exemple, prestataires de paiement en ligne), ont accès à vos données personnelles. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément à la législation en vigueur.
Nous ne vendons, ni ne louons vos données à des tiers.
6. Durée de conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, vos données de réservation peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 3 ans après la dernière interaction. Les données utilisées à des fins de marketing seront conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et protéger celles-ci contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
8. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
- Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.
- Droit de portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible, ou de les transférer à un autre responsable de traitement.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : [insérer l’email de contact] ou par courrier à l’adresse : 21 rue Basse, 80240 Vraignes-en-Vermandois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser la navigation et mesurer l’audience. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des cookies via votre navigateur.
Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.
10. Transfert de données en dehors de l’UE
Dans le cadre de l’utilisation de certains services tiers (par exemple, services de paiement en ligne), il peut arriver que vos données soient transférées hors de l’Union Européenne. Nous nous assurons que ces transferts sont conformes aux règles du RGPD et sont sécurisés par des garanties appropriées.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur immédiatement après sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Email : [insérer l’adresse email de contact]
Numéro de téléphone : [insérer le numéro de téléphone]
Cette politique de confidentialité assure la conformité de votre site internet avec la réglementation en vigueur, notamment le RGPD. N’oubliez pas de mettre à jour les informations spécifiques (email, numéro de téléphone, etc.) et de réajuster la durée de conservation des données en fonction de votre pratique.